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Pergunta Frequentes
Posso tirar dúvidas sobre as promoções ou passagens dentro dos grupos?
O grupo de alertas e promoções é bloqueado para manter os avisos de alertas e promoções organizados. Qualquer dúvida deve ser enviada diretamente para o e-mail do nosso suporte.
Por quanto tempo terei acesso aos grupos?
Seu acesso ao grupo é contratado através da assinatura com cobrança recorrente anualmente, sendo assim, você continuará com o acesso total ao grupo durante todo o tempo que mantiver a sua assinatura ativa.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Como se trata de um plano anual, ao cancelar o plano após os 7 dias você continuará pagando as parcelas referente ao esse plano e seu acesso continuará ativo até vencer o prazo de de 365 dias após a contratação.
Após o cancelamento da assinatura serei excluído dos grupos imediatamente
Não, você só perderá o acesso ao grupo de alertas e emissões de passagens quando acabar o período da sua assinatura.
Exemplo: você contratou o plano no dia 10/10/2023 e optou por cancelar a assinatura no dia 25/06/2024, você terá acesso ao grupo até o dia 09/10/2024, após essa data você será excluído caso não renove a sua assinatura.
Tenho direito a reembolso do valor pago caso não fique satisfeito com o conteúdo dos grupos?
Sim, você tem 7 dias para solicitar o cancelamento da assinatura e reembolso do valor pago por qualquer motivo.